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                          • 北京福意電器有限公司
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                          服務政策

                          SERVICE POLICY

                          服務理念:不以事小而不為,不以事大而不可為
                          服務宗旨:以德敬人,以誠立人
                          (一)產品服務概述
                          親愛的客戶朋友:
                                感謝您購買和使用我們的產品,我們設立的客戶服務中心是福意聯電器非常重要的部門之一。
                          其工作目標為:
                              1:接受客戶對產品的咨詢,為您提供一流的技術支持,并且會受理、協調、處理您的投訴,解決您的疑難問題。
                              2:我們會針對出售的產品,主動與您溝通、聯系,了解您的感受和需求,及時將您的信息反饋至各相關管理部門和技術部門,并妥善處理、解決您的疑難問題。
                          我們的客戶服務中心下設:客戶管理部和技術服務部。
                              1:客戶管理部主要受理您的綜合業務咨詢,技術服務部主要為您提供產品售前、售中、售后的技術支持和解決方案。為了您在需要我們福意聯電器一定會盡自己最大的力量,爭取得到讓您滿意的服務。
                              2:我們強調為您服務的針對性和有效性,并實行了受理負責制,即對您的每一個電話、每一個問題做好耐心細致的解答。促使彼此不斷增進感情、加深了解。如果您有任何有關我們產品的問題和需求,或者針對我們的服務有任何意見與建議,歡迎您隨時與我們溝通,我們將盡心盡力,竭誠為您服務。
                               您的滿意是我們服務的目標,與您的共同發展是我們永遠的追求。面對未來我們客戶服務中心全體員工,一定會嚴格要求,以真誠換取您的信任,售前售后對我們公司來講,永遠都是我們工作的重點。 
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